¿Cómo cargo la condición fiscal de un cliente?
En la ficha del cliente tocá Editar y elegí la Condición fiscal. Las opciones dependen del país de tu empresa. En Argentina es la condición frente al IVA de la tabla de ARCA: Gesteva la usa para asignar la letra de la factura, y sin ella una factura fiscal no se confirma.
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Pasos
1. Abrí la ficha del cliente
Clientes2. Tocá Editar
3. Elegí la condición
En Datos del cliente, abrí Condición fiscal. En empresas de Argentina, cada opción muestra el nombre y el código de ARCA, por ejemplo “Responsable Monotributo (6)”; en los demás países, la lista es la de las condiciones de ese país.
4. Revisá el documento
En Argentina, Gesteva pide CUIT para Responsable Inscripto, Exento y las variantes de Monotributo, y Consumidor Final admite DNI o CUIT.
5. Tocá Guardar
Qué pasa después
En Argentina, al confirmar una factura fiscal, Gesteva asigna la letra según tu condición y la del cliente, con la tabla de ARCA. Si tu empresa es Responsable Inscripto, asigna A cuando el cliente es Responsable Inscripto o de alguna variante de Monotributo, y B en los demás casos. Si tu empresa es Monotributo o Exento, asigna C.
Cada factura guarda la condición que el cliente tenía al confirmarla. Si después la cambiás, las facturas ya confirmadas no se modifican.
La condición “Cliente del Exterior (9)” no define la factura de exportación (E). Para cargar una exportación, elegí la operación “Exportación” al crear la factura.
Problemas comunes
La factura dice que el cliente no tiene la condición frente al IVA
En Argentina, la condición se informa a ARCA en cada factura fiscal, así que Gesteva no la confirma sin ella. Tocá Abrir la ficha del cliente en el aviso, cargá la condición y volvé a confirmar la factura.
No sé qué condición tiene el cliente
Dejala vacía hasta confirmarla con él. Podés cargar presupuestos y pedidos igual: en Argentina, la condición recién se pide al confirmar una factura fiscal.
Me dice “IVA Responsable Inscripto requiere CUIT (no DNI)”
La condición y el tipo de documento no coinciden. Cambiá el documento a CUIT y cargá el número correcto.