Preguntas frecuentes sobre Gesteva
Respuestas directas, sin letra chica. Si tu pregunta no está acá, escribinos.
¿Cómo empiezo?
Creá tu cuenta y probá Gesteva completo, con todas las funciones, gratis por 14 días, sin tarjeta. Y si preferís que te acompañemos, pedí una demo: te mostramos el sistema con tus casos reales. Al terminar la prueba elegís tu plan y seguís con tus datos ya cargados.
¿Necesito instalar algo?
No. Gesteva es 100% web: funciona desde cualquier navegador, sin servidores propios ni instalaciones.
¿Puedo migrar mis datos?
Sí. Te acompañamos en la carga inicial de clientes, productos y proveedores durante el onboarding.
¿La facturación ARCA está incluida?
Sí, en todos los planes, sin costo adicional por comprobante.
¿Qué pasa si supero los usuarios de mi plan?
Pasás al plan siguiente. Los límites son claros y están publicados — sin cargos ocultos.
¿Hay permanencia mínima?
No. El servicio es mensual y podés darte de baja cuando quieras. Tus datos son tuyos: te llevás la exportación.
¿Mi contador puede entrar al sistema?
Sí, gratis y en todos los planes. Le das su propio acceso de solo lectura: ve los comprobantes, la tesorería, el stock valorizado y descarga los reportes de IVA — sin ocupar un usuario de tu plan y sin poder tocar nada de la operación.
¿Qué cuenta como comprobante para el límite del plan?
Cuentan las facturas, notas de crédito y notas de débito, tanto de ventas como de compras. Los presupuestos, pedidos, remitos y órdenes de compra no cuentan: hacé todos los que necesites.
¿Qué pasa cuando termina la prueba de 14 días?
Elegís tu plan y seguís operando con los datos ya cargados. Si decidís no contratar, no se cobra nada; tus datos se conservan 60 días por si volvés y después se eliminan.
¿Puedo manejar más de una empresa?
Sí. Gesteva es multiempresa: accedés a todas con el mismo usuario, cada una con sus datos separados. Cada CUIT contrata su propio plan y, a partir del segundo, pagás 20% menos en cada uno.
¿Puedo trabajar en dólares?
Sí, en el plan Empresa: pesos y dólares con tipo de cambio histórico — cada movimiento guarda el cambio del día, así los números de ayer no se reescriben con el dólar de hoy.
¿Qué tan seguros están mis datos?
Los datos viven en infraestructura cloud con copias de seguridad periódicas y acceso restringido por roles y permisos. Las contraseñas se almacenan cifradas. Y son tuyos: podés llevarte la exportación completa cuando quieras. Más detalle en la política de privacidad.
¿Los precios aumentan?
Se ajustan trimestralmente (enero, abril, julio y octubre) y siempre están publicados — sin sorpresas en la factura. El pago anual tiene 15% de descuento.
¿Tiene API para integraciones?
La integración por API está disponible en el plan A medida. Si necesitás conectar Gesteva con otros sistemas, contactanos y lo armamos juntos.
¿Puedo ver cuánto vendió cada vendedor?
Sí, en todos los planes. Marcás a los usuarios que venden, cada presupuesto, pedido y factura queda con su vendedor, y el reporte de ventas muestra cuánto vendió cada uno. Si querés, cada vendedor puede ver solo sus propias ventas.
¿Gesteva calcula las comisiones?
Sí, en el plan Empresa. Definís una tasa por vendedor y Gesteva devenga la comisión al confirmar cada factura, sobre el neto sin IVA; las notas de crédito descuentan. Después liquidás por período y descargás el PDF para el vendedor. Gesteva registra la liquidación; el pago lo hacés vos, como siempre.