¿Cómo hago un inventario físico?
En InventarioInventario Físico tocá Nuevo conteo, elegí el depósito y el tipo de conteo, y tocá Crear conteo. Cargá la cantidad que encontraste de cada producto (0 si no había unidades) y, cuando estén todas, tocá Aplicar: Gesteva ajusta el stock a lo contado.
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Pasos
1. Empezá un conteo nuevo
InventarioInventario FísicoTocá Nuevo conteo. En Depósito, elegí el depósito que vas a contar. Podés dejar observaciones en Notas.
2. Elegí el tipo de conteo
En Tipo de conteo, Total arma la lista con todos los productos del depósito que controlan stock; esos no se pueden quitar. También podés agregar otros, que aparecen como Agregado y sí se pueden quitar. Parcial empieza vacío y vos agregás solo lo que vas a contar: buscalos en Agregar producto por nombre, SKU o código de barras. La diferencia es qué productos entran: en los dos casos, cada producto de la lista se cuenta.
3. Cargá lo que encontraste
En Cantidad contada, escribí lo que encontraste de cada producto. Un casillero vacío (Sin contar) es un producto que todavía no contaste; si lo contaste y no había unidades, escribí 0. La columna Stock sistema, cuando está visible, es solo una referencia: la cantidad contada no se completa sola.
4. Creá el conteo y completalo
Tocá Crear conteo: no hace falta haber contado todo, el conteo funciona como planilla. En el detalle ves cuántos productos hay, cuántos contaste y cuántos faltan. Cargá las cantidades que faltan y tocá Guardar cambios; el conteo pasa a En progreso.
5. Aplicá el conteo
Con todas las cantidades cargadas, tocá Aplicar. El aviso te muestra cuántos productos contaste, cuántos tienen diferencia y cuántos suben o bajan. Confirmá con Aplicar conteo: el conteo queda Aplicado.
Qué pasa después
Por cada producto con diferencia se genera un movimiento Ajuste por conteo en InventarioMovimientos, que deja el stock del depósito exactamente en la cantidad contada. Los productos sin diferencia no generan movimiento. Esos movimientos no aparecen en InventarioAjustes, que muestra solo los ajustes manuales: filtrá por Ajuste por conteo.
Gesteva calcula cada ajuste contra el stock del momento en que aplicás, no del momento en que creaste el conteo. Si entre medio hubo entregas o recepciones de esos productos, aplicar igual lleva el stock a lo contado; por eso conviene aplicar apenas terminás de contar. La creación, cada carga de cantidades, la aplicación y la cancelación quedan en Auditoría.
Un conteo aplicado ya no se edita ni se cancela: cada producto queda en la cantidad que cargaste, también los que contaste en 0. Si después encontrás un error, corregilo con un ajuste de stock.
Problemas comunes
No me deja aplicar el conteo
Faltan productos por contar: el detalle te dice cuántos y los muestra como Sin contar. Cargá la cantidad de cada uno (0 si no había unidades) y tocá Guardar cambios. Si contás solo una parte del depósito, creá un conteo Parcial con esos productos. Si el aviso dice que el conteo se creó antes de que Gesteva distinguiera un producto sin contar de uno contado en 0, cancelalo y creá uno nuevo.
No veo la columna Stock sistema ni la Diferencia
Es un conteo a ciegas: tu empresa tiene activado Conteo de inventario a ciegas en ConfiguraciónParámetros, así que quien cuenta no ve el stock del sistema ni las diferencias hasta que el conteo se aplica. Cada conteo guarda esa configuración al crearse: si un administrador la cambia, los conteos ya empezados no cambian.
Empecé un conteo por error
Mientras esté en Borrador o En progreso, abrilo y tocá Cancelar conteo. Queda Cancelado y no toca el stock.