¿Cómo desactivo a un usuario que ya no trabaja con nosotros?
En ConfiguraciónUsuarios, en la fila de la persona, tocá Suspender y confirmá. No va a poder entrar hasta que la reactives, libera su lugar en el plan y su historial queda intacto.
En esta página
- Permiso
- Eliminar usuarios de la empresa
users:delete - Plan
- Todos los planes
Pasos
1. Abrí Usuarios
ConfiguraciónUsuarios2. Buscá a la persona
Usá la búsqueda o el filtro de estado para encontrarla.
3. Tocá Suspender
Está en las acciones de la fila y también en su ficha. Confirmá en el diálogo.
4. Si no va a volver, removela
Con el usuario ya Suspendido, aparece Remover: lo saca de la empresa y pierde todo acceso.
Qué pasa después
Suspender o remover libera el lugar en tu plan. Los documentos que cargó y su historial en Auditoría se conservan; la suspensión queda registrada como “Usuario suspendido”.
Para habilitarlo de nuevo, tocá Reactivar en su fila. Reactivar necesita un lugar libre en el plan.
Problemas comunes
Aparece “No se puede dejar la empresa sin administradores activos”
Es el último administrador. Primero dale el rol Administrador a otra persona con Cambiar rol y después suspendé a esta.
No puedo suspenderme a mí mismo
Nadie puede cambiar su propio acceso. Pedile a otro administrador que lo haga.
Al reactivar aparece el límite de usuarios
Tu plan no tiene lugares libres. Suspendé a otra persona que ya no lo use, cancelá invitaciones pendientes o cambiá de plan.